網絡“維權”不能越界!博主“百萬投流醫美維權連續劇被判侵權”

短視頻平臺“維權連續劇”吸睛引流的背后，可能暗藏法律風險。1月22日，廣州互聯網法院就廣州媛頌訴博主劉某如名譽權糾紛案作出一審判決，認定劉某如以維權為名發布近百條攻擊企業的視頻構成名譽侵權，判令其承擔停止侵害、公開致歉、賠償損失等民事責任，為涉企網絡言論劃定清晰法律邊界。

此類涉企網絡言論糾紛近來屢有發生。從去年的柴懟懟貶低胖東來，到如今熱門的西貝事件。律師表示，消費者正當維權受法律嚴格保護，但維權需堅守事實與法律底線。無論是普通博主還是網絡大V，若捏造事實、使用侮辱性詞匯惡意抹黑企業，涉嫌侵犯名譽權，必將承擔相應民事責任。

百萬投流“醫美維權連續劇”判侵權

自2025年5月起，博主劉某如以微信視頻號“劉某如劉某如”、抖音賬號“劉某如的立如藍境”為主要平臺，推出《醫美維權連續劇》系列內容，累計發布88條涉及“媛頌”醫美機構的視頻。她自稱花費56800元接受眼周童顏針項目后對效果不滿，視頻中不僅使用貶損性詞匯，并曬出在多平臺累計投流百萬元的截圖。短短月余時間，該賬號獲得大量的關注及流量，粉絲累計超20萬。

為維護企業合法權益，去年6月，廣州媛頌以名譽侵權起訴劉某如。1月22日，廣州互聯網法院作出判決。判決書顯示，劉某如在沒有證據證明的情況下，在網上公開指責廣州媛頌醫療違規，屬于捏造、歪曲事實的誹謗行為。同時，劉某如在案涉視頻中使用"狗奴才""人渣""豬圈"等詞匯攻擊機構及"媛頌"品牌，屬于公然侮辱公司的行為，超出了消費者合理監督、評價的范疇。

法院還查明，劉某如主張廣州媛頌的醫療美容服務存在問題，但從發現問題到本案提起訴訟時，其均未通過訴訟等合法途徑維權，反而因為自己認知或理解偏差，在網上發布的言論超出合理范疇，這不僅不利于自身維權，更造成矛盾糾紛的擴大。

依據《中華人民共和國民法典》相關規定，廣州互聯網一審判決劉某如立即停止侵權，刪除涉案平臺上的案涉視頻；十日內通過涉案賬號發布經法院審核的致歉聲明，保留時間不少于30日且不得設限查看，拒不履行，并支付經濟損失及維權合理開支2萬元。

國家重拳出擊整治“黑嘴”傷企亂象

此類涉企網絡言論糾紛近年屢有發生。此前羅永浩吐槽西貝“幾乎全都是預制菜”引發輿論風波，人民日報曾評論指出，網絡大V的公開發聲若超出合理邊界，濫用影響力制造對立、裹挾民意，將對企業經營造成不良影響，強調自媒體并非私域，涉企言論需恪守事實底線。此外，2025年馬某詆毀董宇輝、網紅“柴懟懟”貶低胖東來等案件，均以侵權方承擔法律責任告終。

司法與監管層面已持續加碼對涉企網絡侵權行為的整治。2025年2月，最高人民法院發布6個企業名譽權司法保護典型案例，明確否定和制裁“唯流量”“抹黑”企業的行為；同年5月，中央網信辦啟動“清朗?優化營商網絡環境”專項整治，重點打擊涉企網絡“黑嘴”，整治捏造虛假信息抹黑企業聲譽、惡意投訴等四類突出問題。

北京觀道律師事務所主任朱金元表示，消費者正當維權受法律嚴格保護，但維權需堅守事實與法律底線。無論是普通博主還是網絡大V，若捏造事實、使用侮辱性詞匯惡意抹黑企業，涉嫌侵犯名譽權，必將承擔相應民事責任。網絡空間非法外之地，流量不能凌駕于法律之上，唯有恪守言論邊界，才能既保障消費者監督權，又維護健康有序的營商環境與網絡生態。